隨著數(shù)字平臺(tái)在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的滲透，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的平臺(tái)化從根本上改變了創(chuàng)意服務(wù)供給的格局。國際勞工組織（International Labour Organization，ILO）于2024年8月22日發(fā)布工作論文《平衡行動(dòng)：數(shù)字平臺(tái)在塑造創(chuàng)意工作條件中的作用（Balancing Act: The Role of Digital Platforms in Shaping the Conditions of Creative Work）》，探討了數(shù)字平臺(tái)對創(chuàng)意工作者的影響，研究了平臺(tái)化如何改變創(chuàng)意勞動(dòng)者的工作條件、勞動(dòng)自主性與挑戰(zhàn)，并提出了促進(jìn)更公平和可持續(xù)的數(shù)字創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的建議。

一、數(shù)字平臺(tái)的興起與創(chuàng)意工作的聯(lián)系

報(bào)告首先梳理了創(chuàng)意數(shù)字平臺(tái)、創(chuàng)意部門和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)以及內(nèi)容創(chuàng)作者等概念，對其進(jìn)行了定義及背景分析；報(bào)告既關(guān)注到音樂家和攝影師等傳統(tǒng)創(chuàng)作者，也研究了博主和播客等“新”的創(chuàng)意職業(yè)。

表1 按類型和平臺(tái)劃分的內(nèi)容創(chuàng)作者

資料來源：ILO報(bào)告《平衡行動(dòng)：數(shù)字平臺(tái)在塑造創(chuàng)意工作條件中的作用》，上海圖書館（上海科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所）編譯

數(shù)字平臺(tái)的興起對創(chuàng)意工作者產(chǎn)生了廣泛的影響。從YouTube到Spotify，這些平臺(tái)為內(nèi)容創(chuàng)作者提供了直接面向全球觀眾的機(jī)會(huì)。然而，伴隨著這種自由而來的卻是工作的不穩(wěn)定性、收入的不可預(yù)測性以及平臺(tái)對創(chuàng)作者的控制力加大。這些數(shù)字平臺(tái)的“平臺(tái)化”趨勢導(dǎo)致創(chuàng)意工作者的工作和收入模式被重新塑造，且越來越使得他們在沒有傳統(tǒng)勞動(dòng)保障的情況下依賴于平臺(tái)生存。

二、平臺(tái)化趨勢下的創(chuàng)意工作條件

報(bào)告總結(jié)了一套關(guān)于平臺(tái)對創(chuàng)意作品影響的雙元理論，為平臺(tái)如何影響創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的工作條件從控制與自主兩方面進(jìn)行了建模。報(bào)告指出，社交媒體和流媒體平臺(tái)使全球觀眾的訪問民主化，培養(yǎng)了前所未有的創(chuàng)造力，提供了靈活的工作安排，并增加了自我推銷和交流的機(jī)會(huì)。然而，基于平臺(tái)的工作也更可能面臨不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)，其特點(diǎn)包括收入不固定、缺乏工作保障以及權(quán)力集中在少數(shù)主導(dǎo)平臺(tái)或頭部從業(yè)者手中。

根據(jù)報(bào)告，創(chuàng)意工作者面臨的主要挑戰(zhàn)之一是平臺(tái)的控制與創(chuàng)意自主性之間的緊張關(guān)系。平臺(tái)通常通過治理結(jié)構(gòu)、算法排序和收入模式來影響創(chuàng)作者的創(chuàng)作內(nèi)容和分發(fā)方式。這些平臺(tái)治理機(jī)制不僅是對內(nèi)容的管理，更是通過其設(shè)計(jì)和操作邏輯積極塑造和影響用戶的行為、社會(huì)規(guī)范及市場動(dòng)態(tài)。

例如，許多創(chuàng)作者需要根據(jù)平臺(tái)算法的要求調(diào)整內(nèi)容創(chuàng)作，以獲得更高的曝光率和收入。這種依賴平臺(tái)規(guī)則的創(chuàng)作方式限制了創(chuàng)作者的自主性，甚至可能對他們的創(chuàng)作內(nèi)容產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，使其創(chuàng)作更多迎合平臺(tái)算法的內(nèi)容，而非根據(jù)自身的藝術(shù)愿景。

三、平臺(tái)治理與創(chuàng)意服務(wù)的商業(yè)模式

報(bào)告對數(shù)字創(chuàng)意平臺(tái)進(jìn)一步展開剖析，分別回顧了數(shù)字創(chuàng)意平臺(tái)的整合發(fā)展、治理結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式三個(gè)方面，并就其治理結(jié)構(gòu)的外部治理和內(nèi)部治理、其商業(yè)模式的收入來源和薪酬模式進(jìn)行了具體的闡述。數(shù)字平臺(tái)通過其內(nèi)部和外部治理機(jī)制來控制創(chuàng)意工作者的收入與工作條件。平臺(tái)的外部治理涉及公共政策和法律法規(guī)，例如版權(quán)法對內(nèi)容使用的限制。而平臺(tái)的內(nèi)部治理主要通過服務(wù)條款、社區(qū)準(zhǔn)則以及內(nèi)容審核政策等方式對創(chuàng)作者施加影響。

報(bào)告也從收入和報(bào)酬、就業(yè)模式、非正式工作、性別問題、心理健康、職業(yè)技能獲取和流動(dòng)以及工人權(quán)利等方面分析了勞動(dòng)力市場上的創(chuàng)造性勞動(dòng)者的畫像和數(shù)字平臺(tái)對經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的影響。

報(bào)告關(guān)注到，創(chuàng)意工作者的收入通常依賴于平臺(tái)的廣告分成或訂閱收入分配模式。然而，這些收入模式高度不透明且容易受到平臺(tái)政策的影響。以YouTube的合作伙伴計(jì)劃為例，創(chuàng)作者需滿足特定的觀看時(shí)間和訂閱數(shù)才能開始獲得廣告收入，但平臺(tái)并未明確收入計(jì)算的具體標(biāo)準(zhǔn)，這使得創(chuàng)意工作者的收入具有高度的不確定性。此外，平臺(tái)可以隨時(shí)調(diào)整補(bǔ)償條款，導(dǎo)致創(chuàng)作者需要不斷適應(yīng)平臺(tái)變化。數(shù)字平臺(tái)的商業(yè)模式依賴于“多邊市場”策略，通過連接不同用戶群體（如廣告商、內(nèi)容創(chuàng)作者和觀眾）獲取收益。這些平臺(tái)通過網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)迅速擴(kuò)大了用戶群體，然而這種快速擴(kuò)張也帶來了創(chuàng)作者之間的激烈競爭。大多數(shù)創(chuàng)作者只能獲得微薄的收入，而少數(shù)“明星”創(chuàng)作者則占據(jù)了大部分收益。

四、創(chuàng)作者挑戰(zhàn)及對創(chuàng)意工作者的政策建議

數(shù)字平臺(tái)在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中的迅速擴(kuò)展為創(chuàng)作者提供了前所未有的機(jī)會(huì)，但也帶來了諸多挑戰(zhàn)。平臺(tái)通過其治理結(jié)構(gòu)與算法控制了創(chuàng)意工作的方式，使得創(chuàng)作者在創(chuàng)作過程中面臨諸多限制。報(bào)告提出了對平臺(tái)的算法和治理結(jié)構(gòu)存在一定表演性質(zhì)的質(zhì)疑，并認(rèn)為平臺(tái)通過數(shù)據(jù)化手段正在增強(qiáng)對創(chuàng)意工作者及其產(chǎn)出的引導(dǎo)性控制。例如，通過算法推薦系統(tǒng)，平臺(tái)不僅能夠決定哪些內(nèi)容得到更多的曝光，還能夠影響創(chuàng)作者如何創(chuàng)作以迎合平臺(tái)的推薦機(jī)制。對于創(chuàng)意工作者而言，這意味著創(chuàng)作內(nèi)容需要不斷適應(yīng)平臺(tái)的要求，以獲取更多的收益和觀眾。

為了保障創(chuàng)意工作者的權(quán)益，推動(dòng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，需要采取綜合的政策措施，確保數(shù)字創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)的公平與可持續(xù)性。為了平衡平臺(tái)對創(chuàng)意工作的治理與創(chuàng)作服務(wù)與產(chǎn)品的自主性，報(bào)告倡導(dǎo)制定全面的政策和戰(zhàn)略，以利用創(chuàng)意平臺(tái)的優(yōu)勢，同時(shí)減輕其負(fù)面影響，確保公平補(bǔ)償，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并促進(jìn)可持續(xù)和包容性的數(shù)字創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)。報(bào)告最后指出，未來的研究還可探索平臺(tái)上創(chuàng)意工作者的定義和測量、平臺(tái)化的長期影響以及AI對數(shù)字創(chuàng)意平臺(tái)的變革推動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1] Drew Gardiner. Balancing Act: The Role of Digital Platforms in Shaping the Conditions of Creative Work[R/OL].International Labour Organization. (2024-08-22)[2024-10-29]. https://www.ilo.org/media/587071/download.